A comunicação pública tem assumido um papel cada vez mais central na consolidação de uma gestão transparente, participativa e eficaz. Segundo Ricardo Chimirri Candia, a forma como os governos se comunicam com os cidadãos é determinante para a construção de confiança institucional e para o fortalecimento da democracia. Em tempos de transformação digital e alta demanda por informações, a transparência não é apenas um valor, é uma exigência social e legal.
A boa comunicação pública vai além da divulgação de dados: ela traduz políticas, explica decisões, presta contas e engaja a população. Quando estruturada de forma estratégica, ela permite à gestão pública demonstrar seus resultados, esclarecer prioridades e corrigir distorções. Entenda mais sobre o tópico abaixo:
Transparência ativa e o dever da comunicação pública com clareza
A transparência ativa consiste na divulgação espontânea de informações de interesse coletivo, sem necessidade de solicitação prévia do cidadão. Essa prática, prevista na Lei de Acesso à Informação (LAI), amplia a visibilidade da atuação governamental e reduz a opacidade nas decisões administrativas. Portais oficiais, painéis de dados e relatórios periódicos são ferramentas essenciais nesse processo.
De acordo com o ex-prefeito de Corumbá, Ricardo Chimirri Candia, a clareza e a acessibilidade das informações são tão importantes quanto o seu conteúdo. Usar linguagem simples, organização lógica e formatos visuais ajuda a tornar os dados compreensíveis para diferentes públicos. A gestão pública que investe na transparência ativa demonstra respeito ao cidadão e fortalece sua legitimidade institucional, construindo pontes entre governo e sociedade.
Comunicação estratégica como instrumento de governança
A comunicação pública não deve se restringir a ações reativas ou informativas. Ela precisa ser planejada com base em objetivos concretos, públicos-alvo definidos e canais adequados. Isso significa integrar a comunicação às políticas públicas, de modo que cada programa, ação ou serviço venha acompanhado de um plano de divulgação coerente e eficiente. Essa estratégia facilita o acesso à informação e amplia o alcance dos resultados.
Dessa forma, como ressalta Ricardo Chimirri Candia, a comunicação eficaz reduz ruídos, combate desinformação e aproxima a população das decisões. Quando o cidadão entende os motivos por trás de uma política, ele tende a aderir com mais facilidade, aumentando sua efetividade. Além disso, a comunicação estratégica permite ao gestor monitorar a percepção pública e ajustar ações com base nas respostas recebidas, promovendo um ciclo de melhoria contínua na administração.
Participação social e fortalecimento do controle cidadão
A comunicação pública também é vetor de participação democrática. Ao informar de forma clara e constante, o governo cria condições para que o cidadão acompanhe, critique e contribua com as decisões públicas. Audiências, consultas, ouvidorias e canais digitais de interação são espaços de escuta e diálogo, que devem ser promovidos com transparência e respeito. A sociedade informada participa mais e cobra melhor.
Conforme informa Ricardo Chimirri Candia, o fortalecimento do controle social depende da qualidade da informação disponibilizada. Dados inconsistentes, atrasados ou incompletos geram desconfiança e abrem espaço para a desinformação. Por outro lado, quando o cidadão tem acesso rápido e confiável a informações públicas, ele se torna parceiro da gestão, ajudando a fiscalizar e a propor melhorias. Essa cooperação ativa transforma a comunicação em ferramenta de cidadania.
Comunicar bem é governar melhor
Conclui-se assim que, a comunicação pública é muito mais do que um recurso operacional, ela é parte essencial da boa governança. Ao investir em práticas transparentes, linguagem acessível e canais abertos ao diálogo, a gestão pública fortalece sua credibilidade, aprimora suas políticas e amplia o engajamento social. Como frisa Ricardo Chimirri Candia, a revolução na gestão pública passa necessariamente pela comunicação. Profissionais qualificados, planejamento estratégico e compromisso são os pilares dessa nova era.
Autor: Pall Shnider